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增加市場優勢的策略01-03

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如果被提出「指正」時如何回應

1.先深用力呼吸幾次,調整血液中的養氣濃度,緩合情緒

2.先肯定對方所說的事件,以他的立場而言那都是真實的

3.積極、誠懇的仔細聆聽,不立即的辨解與打斷對方的話

4.如果,真的犯錯就直接坦誠的承任與承擔,立即表示道歉

5.請教對方要如何的修正與調整,詢問有什麼補償的方式

6.如對方指正不實,只需引用榮譽典章來澄清雙方的認知

7.真正的關切被指正這件事,主動的去瞭解對團隊的影響

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如果有人違反榮譽典章時「指正」的步驟有:

1.尋找適當的時機具體的提出指正

當有人違返時不要馬上的提出
尤其是
目標型與分享型的夥伴,
這兩種類型的人很重視面子,
需私下先關心他的狀態
在瞭解發生了什麼事,是否需要協助

2.真誠的讓對方暸解你內心的感受

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